Política de Privacidade

1. Introdução

A Ciranda — Residência de Hospitalidade para Pessoas Idosas, com sede na Rua do Bom Jesus 187, Recife Antigo, Recife — PE, CEP 50030-170, trata com seriedade os dados pessoais que lhe são confiados. Esta política descreve quais informações coletamos, por que as coletamos, como as usamos e quais direitos você tem sobre elas.

Esta política aplica-se ao site cirandavmh.pro, aos formulários de contato disponíveis nele e às comunicações por e-mail e telefone com a Ciranda. Ao usar nosso site ou entrar em contato, você concorda com os termos descritos aqui.

Dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais devem ser enviadas para [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para responder às suas perguntas e, se aplicável, organizar sua participação nos programas da Ciranda. Isso inclui:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido voluntariamente)
• Conteúdo da mensagem enviada pelo formulário de contato
• Dados de navegação coletados por cookies (ver seção 5)

Não solicitamos documentos, histórico de saúde ou informações financeiras pelo site. Essas informações, quando necessárias para formalização de residência, são tratadas presencialmente com toda a discrição.

Base legal: o tratamento dos dados se fundamenta no seu consentimento (Art. 7°, I da LGPD) e no legítimo interesse da Ciranda em responder às suas solicitações (Art. 7°, IX da LGPD).

Retenção: dados de contato são mantidos por até 24 meses após o último contato. Dados de residentes são mantidos pelo período exigido por lei e excluídos mediante solicitação após o encerramento do vínculo.

3. Como usamos seus dados

Os dados coletados são usados exclusivamente para:

• Responder às suas mensagens e dúvidas sobre os programas
• Organizar visitas e estadias quando solicitado
• Manter contato com famílias de moradores durante o período de residência
• Melhorar o desempenho e a usabilidade do site

Não enviamos comunicações de marketing sem solicitação prévia. Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

4. Proteção dos dados

Adotamos as seguintes medidas de segurança:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com certificado SSL
• Acesso restrito aos dados pessoais apenas à equipe diretamente responsável pelo atendimento
• Não armazenamento de dados de cartão de crédito ou informações de pagamento no site
• Revisão periódica das práticas de segurança

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.

5. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento básico do site e, com seu consentimento, para análise de navegação. Os tipos de cookies utilizados estão descritos em nossa Política de Cookies, onde você pode gerenciar suas preferências.

6. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados pessoais
• Acessar os dados que temos sobre você
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Opor-se ao tratamento realizado com fundamento em outras bases legais
• Apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links externos

Este site pode conter links para páginas de terceiros. A Ciranda não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos que você leia a política de privacidade de qualquer site que visitar.

8. Menores de idade

Os serviços da Ciranda destinam-se a adultos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos pelo site. Se você identificar que dados de um menor foram enviados sem o devido consentimento, entre em contato para que possamos removê-los.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas da Ciranda ou na legislação aplicável. A data da última atualização está indicada no início desta página. O uso continuado do site após alterações constitui aceitação da versão revisada.

10. Contato

Controlador de dados: Ciranda — Residência de Hospitalidade para Pessoas Idosas

Endereço: Rua do Bom Jesus 187, Recife Antigo, Recife — PE, CEP 50030-170

E-mail: [email protected]

Telefone: +55 81 3467-2185